FAQ

Onko teillä ilmainen palautusoikeus?
Kyllä, yksityisasiakkaillamme on 14 päivän täysi palautusoikeus.
Voit lukea lisää palautusoikeudestamme täältä >>

Mitä maksutapoja voin käyttää?
Kaikki tuotteemme voi maksaa Visalla, Mastercardilla tai muilla paiallisilla maksutavoilla.

Onko turvallista maksaa verkkokaupassa luottokortilla?
Käytämme suojattu maksusysteemiä joka noudattaa PCI DSS /Payment card industry Data Security Standardia.  Tietokoneesi ja maksun vastaanottavan serverin välille luodaan suojattu yhteys Secure Socket Layer (SSL) –tekniikalla. Tiedonsiirto on turvallista, eikä Kaikki Kahvat tai mikään muukaan taho pääse käsiksi maksukorttisi tietoihin.

Tuleeko tilaukseeni lisäkuluja?
Ei tule. Me tarjoamme ilmaisen kuljetuksen kaikkiin tilauksiin. Ilmaiselle kuljetukselle ei ole mitään vähimmäisostorajaa! Emme peri myöskään luottokorttikuluja. Maksat tilauksestasi vain sen hinnan, mikä tuotteen kohdalla sivuillamme lukee. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Kuinka pitkä toimitusaika on?
Varastossa olevat tuotteet toimitamme 3-5 arkipäivän kuluessa. Jos tuote on väliaikaisesti päässyt loppumaan tai meillä on ongelmia toimituksen kanssa, ilmoitamme sinulle niin pian kuin mahdollista.

Voinko noutaa tilaukseni tai tulla katsomaan tuotteitanne kauppaanne?
Se ei ole mahdollista, koska olemme verkkokauppa, eikä meillä ole fyysistä kauppatilaa.

Onko teillä kaikkia tuotteita varastossa?
Suurin osa verkkokauppamme tuotteista on varastossa. Ne muutamat tuotteet, jotka pitää tilata erikseen toimitamme 10-15 päivän sisällä.

Tulevatko vetimien kiinnittämiseen tarvittavat ruuvit tilauksen mukana?
Kyllä. Saat tilauksesi mukana kaikki ruuvit, jotka tarvitaan myymiemme vetimien kiinnittämiseen standardipaksuiseen keittiönkaapin oveen (16-19 mm). Jos ovesi tai laatikostosi ovat paksumpia, lähetä meille sähköpostia tilauksen tekemisen jälkeen (liitä mukaan tilausnumerosi), niin lähetämme sinulle veloituksetta pidemmät ruuvit tilauksesi mukana.

Käytättekö tilauksissa seurantanumeroa?
Annamme sinulle seurantanumeron, jos tilauksesi on lähetetty pakettina. Monet tilauksistamme lähteävät kuitenkin tavallisena kirjepostina, eikä niille siksi ole seurantanumeroa.

Mitä tarkoittaa cc-mitta?
cc-mitta kertoo vetimissä etäisyyden ruuvienreikien keskipisteiden välillä.